El 30 de julio de 2026, hora de Beijing, Meta anunció en su comunicación sobre el segundo trimestre que los agentes personales, agentes empresariales y la construcción de capacidad de cálculo son direcciones futuras para productos e ingresos. También publicó sus resultados hasta el 30 de junio: los ingresos fueron de $608.01 mil millones, un crecimiento del 28%; los costos y gastos ascendieron a $420.26 mil millones, un aumento del 55%. Las utilidades operativas y netas disminuyeron un 8% y 14%, respectivamente. Los agentes personales son parte de la ruta de productos anunciada por la administración, no es una función ya lanzada o generadora de ingresos.
Agentes Personales y Entradas de Mensajes
El CEO de Meta, Mark Zuckerberg, en el material preparado oficialmente, mencionó que la empresa está desarrollando agentes personales capaces de manejar tareas continuas por los usuarios. Los objetivos incluyen áreas como vida, salud, relaciones y finanzas. Considera que la programación es un área donde los agentes serán utilizados primero, pero también cree que los productos para el público general deben ser fáciles de usar y lo suficientemente simples para ser adoptados por miles de millones de personas. Esta es una evaluación de la administración sobre las condiciones del producto y el tamaño del mercado; solo se menciona compartir más información pronto sin nombrar un nombre oficial ni dar una fecha de lanzamiento específica.
Meta también ha identificado a WhatsApp y otros productos de mensajería como entradas importantes para múltiples agentes en el futuro. La empresa anunció que este trimestre introdujo el modo Incognito tanto en WhatsApp como en la aplicación Meta AI, permitiendo conversaciones privadas entre los usuarios y sus asistentes que ni siquiera Meta puede ver, afirmando que la privacidad y seguridad serán partes fundamentales de los agentes en construcción. Sin embargo, no se proporcionaron detalles sobre el flujo de datos, métodos de cifrado, límites de permisos, duración de almacenamiento o reglas de acceso para aplicaciones de terceros en el material preparado.
Funciones existentes y adopción empresarial
El 24 de julio, Meta comenzó a lanzar funciones de tareas respaldadas por Muse Spark 1.1 en ciertos mercados no especificados, cubriendo la aplicación Meta AI y meta.ai. El anuncio oficial del producto menciona que las funciones existentes pueden planificar, conectar correos electrónicos con calendarios, generar presentaciones, realizar investigaciones y crear resúmenes diarios, ejecutando tareas continuas según lo configurado por el usuario; la empresa planea expandirse a más países y WhatsApp en las próximas semanas. Este lanzamiento limitado es parte del contexto de productos para los agentes personales, pero no reemplaza la visión amplia para consumidores aún en planificación anunciada el 29 de julio.
En el lado empresarial, hay un conjunto diferente de datos operativos. Meta menciona que Business Agents están disponibles globalmente a través de WhatsApp y Messenger este trimestre, con más de 1 millón de empresas utilizando estas herramientas para comunicarse o realizar ventas cada semana; la empresa también está expandiéndose hacia Instagram. Zuckerberg propuso modelos de facturación como suscripciones, tarifas por uso y cobros después de obtener resultados; el material oficial no proporciona precios finales, umbrales de facturación ni planes para los agentes personales, tampoco se incluyen datos de adopción empresarial en la adopción de agentes personales para consumidores.
Ruta empresarial y resultados del trimestre
Meta describe las oportunidades de inteligencia artificial empresarial como varias rutas paralelas, incluyendo APIs de modelos, Business Agents, posibles ventas directas de capacidad de cálculo, herramientas de programación, herramientas de productividad y otros servicios para clientes grandes. La empresa menciona que Muse Spark 1.1 ya está disponible a través de una API pública y planea aumentar los canales de colaboración, la distribución de agentes inteligentes de programación y las funciones de adopción empresarial. Este contenido fue presentado por la administración como direcciones futuras para negocios; el informe financiero y el material preparado no proporcionan ingresos combinados, número de clientes, tamaño de contratos o fechas de finalización para este conjunto de negocios.
Los resultados financieros del segundo trimestre muestran que los indicadores no crecieron en sincronía. Los ingresos de Meta fueron de $608.01 mil millones, las utilidades operativas de $187.75 mil millones y las netas de $158.48 mil millones; estas últimas disminuyeron un 8% y 14%, respectivamente. La empresa menciona que los costos y gastos de $420.26 mil millones incluyen $2.4 mil millones en costos legales, así como $1.2 mil millones en indemnizaciones relacionadas con la reducción de personal en mayo de 2026; también se listaron el salario del personal, infraestructura, asuntos legales y los costos de tokens de inteligencia artificial de terceros como factores que aumentaron los gastos.
Inversión en capacidad de cálculo y límites de alcance
Meta reportó un gasto de capital de $31.1 mil millones para este trimestre, incluyendo pagos de arrendamiento financiero principal, destinado a servidores, centros de datos e infraestructura de red. La empresa ajustó su guía de gastos de capital anual de 2026 de entre $125 y $145 mil millones a entre $130 y $145 mil millones, indicando que la capacidad de cálculo se utilizará para entrenar modelos, negocios principales, agentes personales, nuevos productos y servicios para clientes grandes. La media diaria de usuarios activos en Family en junio fue de 3.6 mil millones, un crecimiento del 3%; este es un indicador agregado entre aplicaciones que no se traduce directamente a la adopción de agentes personales.
Hay una diferencia crucial en el origen de las fuentes que debe mantenerse: el título del feed público de TechCrunch cita a Zuckerberg diciendo que espera que miles de millones de personas tengan agentes personales dentro de cinco años; el material preparado por Meta solo habla sobre la necesidad de que los productos sean lo suficientemente simples para ser adoptados por miles de millones, sin mencionar un plazo de cinco años. El resumen del feed público de The Verge resume el plan como una gran promoción inminente. Los materiales oficiales actuales no revelan nombres de productos, fechas exactas, dispositivos compatibles, países de lanzamiento inicial, precios, funciones completas, arquitectura técnica de privacidad, adopción o ingresos.